Procesamiento de Pedidos y Entregas

Procesaremos tu pedido en un plazo de 2 días hábiles después de recibirlo. Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Dado que nuestros productos son 100% online, no utilizamos servicios de envío físico. Una vez que tu pedido haya sido confirmado, recibirás un correo electrónico con un enlace de acceso a tu producto. Este enlace estará disponible para ti en cualquier momento, y podrás acceder al contenido de forma inmediata.

No nos hacemos responsables de los retrasos en el acceso al producto debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas técnicos o interrupciones en la plataforma.

Tarifas y Pagos
Los productos de la Tienda Cine + Cómics son de acceso digital, por lo que no se aplican tarifas de envío. Los precios que ves en nuestra tienda incluyen todos los impuestos aplicables. Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir cargos adicionales relacionados con el método de pago que elijas, los cuales son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto.

Dirección de Facturación
Asegúrate de proporcionar una dirección de facturación precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de la información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si necesitas realizar cambios en la dirección de facturación después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible.

Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios de productos digitales dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Para que se acepten las devoluciones, el producto debe estar en su estado original y sin haber sido descargado o utilizado.

Te recomendamos leer nuestra Política de devolución y reembolso para obtener más detalles.

Para solicitar una devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido o el acceso a tus productos, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.